1. التعريف ونطاق التطبيق
تشمل «المنصة» الموقع العام، لوحة الإدارة، تطبيق العمل الميداني، الخرائط، خدمات الجباية والإيصالات وأي وظائف مرتبطة بها. ويُعد استخدام أي جزء منها موافقة على هذه البنود ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
2. تقديم المشروع مجاناً
هذا المشروع مقدّم من قبل DMP SOFT كمساهمة تقنية مجتمعية لدعم البلدية والمواطنين. لا يترتب على هذا التقديم المجاني التزام دائم بتوفير الاستضافة أو الصيانة أو الدعم أو إضافة مزايا جديدة، ما لم يوجد اتفاق خطي منفصل.
3. الجهة المشغّلة والجهة التقنية
تتولى الجهة البلدية المشغّلة إدارة المستخدمين وصلاحياتهم، اعتماد البيانات والإيصالات، تحديد إجراءات العمل، ومراقبة الاستخدام اليومي. ويقتصر دور DMP SOFT على التطوير والدعم التقني المتفق عليه، ولا تحلّ محل البلدية في القرارات الإدارية أو المالية أو الميدانية.
4. الاستخدام المسموح
تُستخدم المنصة حصراً للأعمال البلدية والقانونية المصرح بها. ويلتزم المستخدم بإدخال معلومات صحيحة، تنفيذ العمليات ضمن صلاحياته، المحافظة على سرية الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ الإدارة فور الاشتباه بأي دخول أو نشاط غير مصرح به.
5. الاستخدامات المحظورة
- الدخول إلى حساب أو بيانات من دون تفويض، أو مشاركة بيانات الدخول مع الغير.
- تزوير بيانات المواطنين أو الدفعات أو الإيصالات أو المواقع الجغرافية.
- استخدام GPS لتتبع أشخاص خارج نطاق العمل المصرح به.
- انتهاك الخصوصية، استخراج البيانات أو نشرها أو بيعها دون سند قانوني.
- تعطيل المنصة، اختبار اختراقها دون إذن خطي، أو تحميل برمجيات ضارة.
- استخدام اسم البلدية أو DMP SOFT للإيحاء بتفويض أو ضمان غير موجود.
6. البيانات والخصوصية
يتحمل المشغّل والمستخدمون المخولون مسؤولية جمع البيانات ومعالجتها والوصول إليها ضمن الحاجة الفعلية للعمل ووفق القوانين والقرارات النافذة. يجب عدم إدخال بيانات غير لازمة أو مشاركتها خارج القنوات المعتمدة، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المواطنين والموظفين.
مرجع عام: القانون اللبناني رقم 81/2018 المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي.
7. GPS والخرائط
قد تتأثر الإحداثيات بدقة الجهاز أو الشبكة أو مزود الخرائط. يجب استخدام التتبع أثناء العمل المصرح به فقط، ولا يجوز اعتبار الموقع وحده دليلاً قاطعاً لاتخاذ إجراء تأديبي أو قانوني دون تحقق إضافي.
8. الدفعات والإيصالات
تساعد المنصة على تسجيل عمليات الجباية وإنشاء الإيصالات، لكن مسؤولية التحقق من المبلغ وهوية المواطن وصحة العملية تقع على المحصّل والجهة البلدية. وتحدد البلدية وحدها الصفة الرسمية النهائية للإيصال وتسوية أي خطأ أو اعتراض مالي.
9. سوء الاستخدام وحدود المسؤولية
يتحمل كل مستخدم والجهة المشغّلة مسؤولية الأفعال المنفذة من الحسابات الواقعة تحت إدارتهم. وفي الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل DMP SOFT مسؤولية أي ضرر أو خسارة أو مطالبة تنتج عن سوء استخدام المنصة، الاستخدام غير المصرح به، مشاركة كلمات المرور، إدخال معلومات خاطئة أو مزورة، مخالفة إجراءات البلدية، القرارات المبنية على بيانات غير متحقق منها، أو أعطال الشبكات والأجهزة والخدمات الخارجية.
لا يُفسر هذا البند على أنه إعفاء من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون النافذ.
10. التوافر والتعديلات
قد تتوقف المنصة مؤقتاً للصيانة أو بسبب أعطال خارجة عن السيطرة، ولا يوجد ضمان بأنها ستعمل دون انقطاع. يجوز تحديث الوظائف أو هذه البنود عند الحاجة، ويُنشر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة.
11. الملكية والاسم التجاري
تبقى أسماء الجهات وشعاراتها وحقوق البرمجيات والمحتوى مملوكة لأصحابها بحسب الاتفاقات النافذة. لا يمنح الاستخدام حق نسخ المنصة أو إعادة بيعها أو إزالة اسم الجهة المقدِّمة أو بيانات الرعاية دون موافقة خطية.
12. القانون والتواصل
تُفسر هذه البنود وفق القوانين اللبنانية النافذة، وتُحال المسائل التشغيلية والمالية أولاً إلى إدارة البلدية. للاستفسارات التقنية المتعلقة بالمشروع: alidaher.com أو 03011635.
هذه صياغة تشغيلية عامة لتنظيم استخدام المنصة، ولا تُغني عن مراجعة محامٍ لبناني قبل اعتمادها كاتفاق قانوني نهائي أو عند تغيير طريقة جمع البيانات أو الدفع.